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Pensando em investir em um serviço de fulfillment? Esta é uma excelente solução para quem deseja ter uma operação que funciona no prazo, com índice de erro e retrabalho muito reduzido e ao menor custo possível.
No entanto, um detalhe importante pode fazer com que muitos gestores ou empreendedores retardem esse investimento: não saber como funciona o faturamento do fulfillment.
Este é o seu caso? Então, continue a leitura para conferir detalhes sobre essa solução e entenda como funciona o faturamento do fulfillment logística!
Antes de saber sobre o faturamento, é importante entender o que é fulfillment. Trata-se de um conjunto de rotinas de logística que envolvem desde o armazenamento de mercadorias até a entrega do pedido ao cliente.
Portanto, quando se fala em fulfillment, estamos pensando na operação logística como um todo. Curiosamente, esse termo vem do inglês e pode ser traduzido como “cumprimento”.
Na prática, é isso que o fulfillment faz: ele garante o cumprimento de compromissos assumidos com o cliente, entregando seu pedido com qualidade e no prazo, de modo a conquistar sua satisfação.
Trata-se de uma solução que pode ser utilizada por qualquer empresa, tendo uma logística eficiente. No entanto, costuma ser especialmente indicada para e-commerces e negócios de pequeno e médio porte, porque possibilita que tenham uma operação logística de qualidade sem precisar fazer grandes investimentos.
O fulfillment possui diferentes etapas e conhecê-las ajuda a entender como ele funciona na prática. A seguir, apresentamos quais são:
Consiste na verificação e análise do estoque, para saber se há mercadoria suficiente para atender a demanda da empresa. Assim, é possível fazer compras mais estratégicas, com melhor aproveitamento de recursos.
Etapa em que ocorre o recebimento e a armazenagem de mercadorias. Estes processos são padronizados, para evitar erros e preservar mercadorias.
Além disso, tem-se uma preocupação em aproveitar o espaço da melhor maneira, o que possibilitará armazenar mais mercadorias, bem como realizar rotinas de separação com maior praticidade.
Etapa em que ocorre a localização e separação de mercadorias, inclusive a embalagem dos pedidos. Ambos os processos são feitos com rapidez, devido à organização do estoque.
Outra característica é que a embalagem é cuidadosa, para minimizar a possibilidade de avarias em mercadorias, seja durante o manuseio ou transporte. Desse modo, reduz-se o risco de prejuízos.
É nesta etapa que acontecem o despacho e transporte de pedidos, que saem do local da operação fulfillment e vão até o cliente. Também há a disponibilização de código para rastreio ou link.
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Está em dúvida se vale a pena investir na terceirização logística ao contratar um serviço de fulfillment? O uso dessa solução compensa porque dá vantagens para a empresa. Confira quais são as que mais se destacam:
Na terceirização, a operação logística é padronizada, otimizada e automatizada, bem como executada por uma equipe de profissionais capacitados.
Como resultado, garante-se uma logística eficiente, que cumpre prazos e funciona no melhor custo para a empresa, conseguindo ter uma melhor margem de lucro.
Uma logística eficiente funciona como um poderoso diferencial de mercado. Não é para menos, já que a operação é padronizada, tem um menor índice de erros e acontece com rapidez, viabilizando que a empresa cumpra prazos acordados com o cliente.
Com isso, é possível garantir uma experiência de compra encantadora ao cliente, o que aumenta a chance de fidelizá-lo e de manter a lembrança de marca. Assim, há uma maior possibilidade de gerar recompras.
E não é só isso: quando o cliente tem uma boa experiência com a empresa, ele é mais propenso a indicá-la para pessoas próximas. Desse modo, é possível atrair novas oportunidades de negócio sem ter um novo custo para isso.
A solução dá escalabilidade ao negócio, viabilizando a execução de ações estratégicas sem ter um aumento de custo para ampliação de equipe ou estrutura logística. Se sua ideia é crescer, o serviço dá suporte nesse projeto sem precisar de um orçamento muito alto.
A terceirização do fulfillment é a solução perfeita para empresas que buscam formas de reduzir custos logísticos. O serviço possibilita tornar a operação mais eficiente, de modo a poupar tempo e dinheiro.
Isso acontece porque a operação passa a ser responsabilidade de uma empresa especializada, que torna os processos mais enxutos e padronizados, cortando despesas desnecessárias.
Há uma otimização e automatização da operação, o que contribui para reduzir custos, sobretudo com mão de obra. Desse modo, a empresa não precisa de uma equipe grande para sua logística funcionar.
Ainda falando sobre custos, a terceirização do fulfillment e-commerce e para pequenas empresas dá previsibilidade de custos logísticos, pois eles passam a ser fixos.
Decidiu investir em fulfillment, mas antes quer saber como funciona o faturamento do serviço? Na realidade, varia de acordo com a empresa de terceirização.
Na Roger, empresa especializada em fulfillment, o cliente recebe a fatura no inicio do mês subsequente, considerando todas as movimentações de inventário do mês anterior. Portanto, uma fatura enviada em fevereiro traz cobranças referentes ao mês de janeiro.
Além disso, na Roger Fulfillment, os descontos são calculados de forma automática, com base no número real de pedidos que foram processados, bem como nas posições de estoque ocupadas.
Todo o processo de faturamento da Roger é transparente para não gerar dúvidas sobre cobranças. Eventuais questões podem ser esclarecidas diretamente com a equipe Roger!
A Roger é a parceira perfeita para terceirizar a logística de sua empresa! Somos experientes e especialistas em fulfillment, prestando um serviço de qualidade e adaptável às demandas de sua empresa.
O fulfillment da Roger envolve recepção e armazenamento de mercadorias, separação e embalagem, gerenciamento de inventário, despacho e transporte, rastreamento de entrega e logística reversa.
Com a Roger, sua empresa tem uma operação logística que funciona no prazo, a um custo atrativo. Entre em contato e saiba detalhes sobre como nossa solução pode ajudar seu negócio!
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