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A entrega no mesmo dia, também chamada de same day delivery, é um importante diferencial competitivo para e-commerces, ajudando a vender mais e captar mais clientes.
Não é para menos, afinal, cresceu expressivamente o número de clientes que querem receber seu produto o quanto antes, no mesmo dia da compra, mesmo que pague um frete um pouco maior.
Aqui, você conhece quais são os benefícios da entrega no mesmo dia e descobre tudo o que precisa saber sobre esse tipo de serviço. Continue a leitura e confira!
Trata-se de um serviço de entrega rápida, que é feita no mesmo dia da compra pelo cliente. Também é chamada de same day delivery e é uma modalidade de frete oferecida por e-commerces.
É um tipo de entrega que tem funcionamento simples: a loja virtual estabelece as regras da entrega no mesmo dia e as deixa claras na página de finalização da compra. Assim, evita-se criar expectativas equivocadas no cliente.
De maneira geral, essas regras envolvem horários máximos de compra, como somente pedidos feitos até às 12:00 serão entregues no mesmo dia. Caso faça a compra fora desse horário, receberá o pedido em até 24 horas.
A própria empresa tem liberdade para estabelecer o limite de horário e regras, considerando a possibilidade de cumprir o prazo passado para o cliente. Dessa forma, minimiza-se o risco de não o atender e gerar uma experiência ruim.
Para que consiga cumprir o prazo, é muito importante que a logística para e-commerce funcione de maneira correta e otimizada, com uma operação rápida, eficiente e que tenha início logo depois do pedido do cliente.
A entrega no mesmo dia é um investimento essencial para e-commerces, pois traz benefícios especiais em curto e longo prazos. A seguir, apresentamos alguns dos mais representativos:
O same day delivery é um poderoso diferencial competitivo para o e-commerce. Hoje, a tendência é que o cliente dê preferência para a loja online que ofereça a entrega mais rápida, com o melhor custo.
Portanto, se sua loja disponibilizar a entrega no mesmo dia com um custo atrativo, as chances de realizar mais vendas são maiores, inclusive de captar clientes da concorrência que não oferecem essa opção de frete. Por isso, vale muito a pena disponibilizar essa modalidade.
Outro benefício muito especial desse método de entrega é o maior valor agregado que dá para a marca. Isso é possível porque se contribui para a melhoria da imagem e posicionamento da empresa, mostrando seu comprometimento em cumprir acordos e prazos com o cliente.
Oferecer uma boa experiência para o cliente faz toda a diferença, ajudando a encantá-lo e fidelizá-lo. Ele fica com uma boa imagem da empresa, de que é profissional e cumpre prazos informados.
Com isso, há um aumento da possibilidade de que retorne para realizar novas compras, pois sabe que a chance de realmente receber o produto no mesmo dia é maior com seu e-commerce.
Existe, ainda, uma chance elevada de que indique o e-commerce para pessoas conhecidas, o que possibilita que a empresa capte novos clientes sem ter gastos diretos com isso.
Uma entrega no mesmo dia que funciona gera feedbacks positivos de clientes, seja no próprio e-commerce, em redes sociais ou em outras plataformas. Assim, é possível dar maior segurança para quem está pesquisando informações sobre o e-commerce, estimulando a compra.
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Depois de conhecer quais são os benefícios do same day delivery, quer implementar essa alternativa no seu e-commerce, mas não sabe como ou por onde começar?
Na realidade, essa é uma tarefa que exige que o empreendedor tenha muito cuidado e procure alinhar a logística ao financeiro. Desse modo, conseguirá disponibilizar entregas rápidas sem ter prejuízos.
Além disso, é muito importante que o e-commerce organize seus processos logísticos para garantir o melhor fluxo, sempre de maneira otimizada. Também é essencial que tenha controles eficientes e uma integração total para garantir uma gestão logística eficaz e velocidade na entrega.
A empresa deve assegurar um estoque e-commerce completo, fazer parcerias com transportadoras para entregas rápidas a um melhor custo e criar rotas otimizadas.
Outro investimento fundamental é o feito em tecnologias de automação, além de ser imprescindível definir condições da entrega rápida e monitorar todo o processo.
Toda a implementação exige conhecimento especializado e investimento. Quer realizá-la de uma forma mais prática? Então, a melhor solução é apostar em uma logística terceirizada, com a contratação de uma empresa de fulfillment.
Trata-se de um ramo que abrange toda a operação logística da empresa, desde a recepção das mercadorias até o transporte e acompanhamento da entrega. É um serviço que pode ser terceirizado, delegando a operação logística a uma empresa especialista no ramo.
Como resultado, ao terceirizar o fulfillment é possível ter escalabilidade do negócio, otimizar vendas, garantir processos logísticos padronizados e eficientes, além de proporcionar uma boa experiência para o cliente.
O e-commerce também pode contar com serviços de armazenamento como o dark store, que viabiliza manter o estoque mais próximo do cliente, de modo a facilitar a entrega no mesmo dia.
A Roger é uma empresa de fulfillment especializada, apta a fazer a gestão total da logística de seu e-commerce! Seu serviço de fulfillment envolve processos de recepção de mercadoria, armazenamento, picking, packing, gerenciamento de inventário, despacho, transporte, rastreamento da entrega e logística reversa.
Além disso, também disponibiliza o serviço de dark store, que dá acesso a uma área de armazenamento de mercadorias em uma zona urbana de alta densidade habitacional.
É uma forma de deixar seu estoque mais perto do cliente final, o que contribui para realizar entregas no mesmo dia. O melhor? A custos reduzidos e com taxa de sucesso mais alta.
Aproveite para conhecer ambos os serviços e para garanti-los ao seu e-commerce, assegurando uma logística eficiente e uma entrega no mesmo dia que funciona e é um diferencial competitivo.
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